Betalning och bokning
- Bokning av tjänster sker via kontakt med mig.
- Betalning sker via Swish eller faktura (betalningsvillkor 10 dagar).
- För vissa tjänster krävs förskottsbetalning för att underlätta planering och logistik. Detta anges specifikt vid respektive tjänst.
- Vid delbetalning sker detta enligt särskild överenskommelse.
Ångerrätt och avbokning
- Observera att ångerrätten enligt lagen om distansavtal (DAL) inte gäller för våra tjänster, då de anpassas individuellt och/eller är kopplade till ett specifikt datum och tid. Vid avbokning senare än 24 timmar innan bokad tid sker ingen återbetalning.
- Vid avbokning av tjänster som redan har förskottsbetalats gäller följande återbetalningsregler:
- Avbokning inom 24 timmar efter att betalningen gjorts: 100 % av beloppet återbetalas.
- Avbokning senare än 24 timmar efter betalning, men minst 24 timmar innan bokad tid: 50 % av beloppet återbetalas.
- Vid avbokning senare än 24 timmar innan bokad tid sker ingen återbetalning.
- Vid sjukdom kan vi boka om din tid utan extra kostnad. Kontakta mig via telefon eller e-post så snart som möjligt.
Utebliven närvaro
- Om du inte kommer till en bokad tid utan att ha avbokat debiteras fullt pris enligt följande:
- Sorgesamtal och kurs: 750 kr för utebliven session.
- Minnesceremoni och avlivningsstöd: Debitering enligt våra återbetalningsregler.
Minnesceremonier och avlivningsstöd
- Bensinkostnad om 35 kr/mil tillkommer för hembesök utanför Borås/Ulricehamns kommun.
- Anpassningar och tillval kan medföra extra kostnader, vilket meddelas vid planering av ceremonin.
- Vid kombination av minnesceremoni och avlivningsstöd ges 10 % rabatt på den totala kostnaden.
Sorgbearbetning
- Kursavgiften ska vara betald innan kursstart. Möjlighet till delbetalning finns.
- Vid avbokning senare än 24 timmar innan kursstart sker ingen återbetalning.
- Om kursstart bokas om gäller det ursprungliga fakturadatumet.
- Om jag av någon anledning måste ställa in en kurs återbetalas hela kursavgiften, inga ytterligare ersättningar utgår.
- Vid sjukdom kan kursdatum justeras efter överenskommelse.
Har du frågor eller behöver mer information?
Varmt välkommen att kontakta mig!